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餐点被送到别人那里并被消费了,该如何处理?

时间:2025-03-27|栏目:杭州萧山区刑事律师|
外卖地址填错导致餐点被他人消费,可与商家协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家保障交易安全,地址错误非消费者故意,商家应协助处理。若不及时处理,可能导致消费者财产损失且无法追回,影响消费体验及信任度。
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外卖地址错误餐点被消费,常见处理方式为协商或投诉。应先与商家沟通协商,看是否能重新配送或退款;若协商无果,则向工商管理部门投诉,以维护自身合法权益。
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外卖地址填错被消费,应这样处理:1.立即联系商家,说明情况,要求重新配送或退款。2.如商家拒绝,保存好订单信息、聊天记录等证据。3.向消费所在地工商管理部门投诉,提交证据,等待处理。4.若涉及金额较大或商家态度恶劣,可考虑法律途径维权。

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