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银行卡电话号码不是本人,有哪些解决步骤?

吴亮律师2025-07-18杭州萧山区刑事律师

银行卡预留电话非本人需尽快更正,以免影响交易安全。分析:银行卡预留电话是银行与客户联系的重要途径,若号码非本人所有,可能存在安全隐患,如无法及时接收交易验证码,影响账户安全。此外,根据《银行卡业务管理办法》,持卡人信息变更应及时通知银行。提醒:若发现无法接收银行短信通知或电话验证时,表明问题已较严重,应及时联系银行更正。
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具体操作:1.前往银行柜台:携带有效身份证件和银行卡,向银行工作人员说明情况,填写变更申请表,经工作人员审核无误后,即可办理变更手续。2.在线提交申请:登录银行官方网站或APP,进入个人信息管理或账户设置页面,找到预留电话变更选项,按照提示填写新电话号码并提交申请。银行将在后台审核,审核通过后将以短信或电话方式通知变更结果。3.注意事项:在变更过程中,应确保提交的身份信息和电话号码真实有效,避免因信息错误导致变更失败。同时,变更后应及时测试新电话号码是否能正常接收银行短信通知和电话验证。
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处理方式:从法律角度看,解决银行卡预留电话非本人问题,主要有两种途径:一是直接前往银行柜台办理变更手续;二是通过银行官方网站或APP在线提交变更申请。选择方式时,若追求效率和安全性,建议直接前往银行柜台办理,可现场确认身份并立即生效;若时间不便,可选择在线提交申请,但需确保提交的信息准确无误。

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