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新手机白屏怎么回事

吴亮律师2025-10-20杭州萧山区刑事律师

新手机白屏可能是硬件或软件故障。从法律角度看,若手机在保修期内,可依据消费者权益保护法要求维修或更换。若频繁白屏且影响使用,问题较严重,应及时联系售后或寻求法律途径维权。
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针对新手机白屏问题,在不同情况下的处理方式如下:1. 若手机在保修期内,立即联系售后服务中心,提供购买凭证和保修卡,要求免费维修或更换新机。2. 若售后服务中心推诿责任或处理不当,保留好相关沟通记录和证据,向当地消费者协会投诉,寻求其帮助调解。3. 若以上途径均无法解决问题,且白屏问题严重影响手机正常使用,可收集购买凭证、保修卡、售后沟通记录等证据,通过法律途径起诉厂家或销售商,要求赔偿损失。在此过程中,建议咨询专业律师,确保自身权益得到充分保障。
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新手机白屏问题,从法律角度常见的处理方式有:1. 联系售后服务中心,依据保修条款进行维修或更换;2. 若售后处理不当,可向消费者协会投诉;3. 必要时,通过法律途径起诉厂家或销售商。选择时,应优先考虑保修条款和售后效率,若沟通无果再考虑投诉或起诉。

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