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商家退款给错人怎么办

时间:2025-05-24|栏目:杭州萧山区刑事律师|
应联系卖家客服说明退款给错人,再申请正确退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家进行正确退款。若商家拒绝或处理不当,可能导致消费者权益受损,如资金损失、信用受影响等。及时沟通并申请退款是维护自身权益的关键。
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联系卖家处理退款给错人问题。具体操作:1. 立即联系卖家客服,详细说明退款给错人的情况;2. 要求卖家核实退款信息,并尽快进行更正;3. 如卖家不配合,可申请平台客服介入,提供相关证据,要求平台协助处理;4. 若问题仍无法解决,可考虑向消费者协会或相关部门投诉,维护自身合法权益。
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常见处理方式为联系卖家客服协商退款,或申请平台介入调解。选择时,若卖家态度积极且愿意配合,可直接与卖家协商;若卖家拒绝或处理不当,则应申请平台介入,以确保退款顺利进行。

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