推广公司服务拒绝退费怎么办

推广公司拒绝退费后，以下常见错误操作可能导致维权失败，需特别注意。
1. 未保留关键证据：部分消费者未保存合同、支付凭证或沟通记录，导致无法证明推广公司违约。例如，仅口头约定推广效果，未签订书面合同，维权时缺乏依据。
2. 过度拖延维权：超过三年诉讼时效后才起诉，根据《民法典》规定，推广公司可主张诉讼时效抗辩，消费者将丧失胜诉权。
3. 采取过激行为：如上门吵闹、威胁公司员工，可能违反《治安管理处罚法》，面临罚款或拘留，反而不利于维权。
若你已出现上述错误操作，或担心维权方式不当，可及时向律师咨询，避免进一步扩大损失。
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推广公司拒绝退费可通过协商、投诉或诉讼解决，具体方式需结合实际情况判断。
推广公司拒绝退费的直接解决途径是先协商，协商不成可投诉或起诉。
1. 若存在推广公司未按合同约定提供服务（如未完成推广内容、效果未达标）的情况：消费者可依据《消费者权益保护法》主张公司违约，要求解除合同并退还费用。
2. 若存在推广公司服务存在欺诈行为（如虚假承诺推广效果、隐瞒服务限制）的情况：消费者可主张“退一赔三”，要求公司退还费用并赔偿损失。
3. 若存在消费者自身原因（如单方面中途终止合同、未按约定配合推广）的情况：需根据合同约定承担违约责任，可能无法全额退费。
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推广公司拒绝退费的处理可能受以下特殊情况影响，需区别对待。
1. 服务属于定制化且已完成：若推广服务是为你量身定制（如专属品牌策划方案），且公司已完成全部服务内容，即使你认为效果不佳，也可能无法全额退费。因为定制服务具有不可替代性，公司已投入成本，法院可能根据实际服务情况酌情退费。
2. 合同约定“概不退款”条款：若合同中存在“无论何种情况概不退款”的格式条款，且推广公司未以加粗、提示等方式告知你，该条款可能因排除消费者主要权利而无效。但若公司已明确提示，且你签字确认，该条款可能部分有效，需结合服务是否达标判断是否退费。
3. 公司已注销或破产：若推广公司已注销，你需向其股东主张权利；若公司破产，需向破产管理人申报债权，但可能无法全额受偿。
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推广公司拒绝退费可能存在以下法律风险，需提前防范。
1. 诉讼时效风险：若超过三年未维权，消费者将丧失胜诉权。例如，2020年1月你与推广公司签订服务合同，2020年3月公司未完成服务且拒绝退费，你直到2024年5月才起诉，此时已超过三年诉讼时效，法院可能驳回你的诉讼请求。
2. 证据链断裂风险：若缺乏关键证据（如合同、服务未达标证明），维权可能失败。例如，你仅能提供支付凭证，但无法证明推广公司未按约定提供服务，法院可能不支持你的退费请求。